Manisa B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediyesi, vatanda\u015flar\u0131n talep, \u015fikayet ve \u00f6nerilerini do\u011frudan y\u00f6netime iletebilmesi amac\u0131yla “Besim Ba\u015fkana \u0130let” sistemini kullan\u0131ma sundu.
\n
Manisa B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediyesi\u2019nin kat\u0131l\u0131mc\u0131 ve ortak ak\u0131l odakl\u0131 y\u00f6netim vizyonu, dijitalle\u015fmeyle birlikte vatanda\u015f\u0131n sesini do\u011frudan y\u00f6netime ta\u015f\u0131yor. Manisa B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediyesi web sitesi, \u00dcz\u00fcm Mobil uygulamas\u0131 ve 153 \u00c7a\u011fr\u0131 Merkezi \u00fczerinden hizmet veren “Besim Ba\u015fkana \u0130let” sistemi, Manisal\u0131lar ile B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediye Ba\u015fkan\u0131 Besim Dutlulu aras\u0131nda kesintisiz bir ileti\u015fim k\u00f6pr\u00fcs\u00fc olu\u015fturdu. \u0130sim, soy isim ve adres bilgileriyle saniyeler i\u00e7inde \u015fikayet, talep ve \u00f6nerilerini ileten vatanda\u015flar, yeni sistemi ve ya\u015fad\u0131klar\u0131 deneyimleri anlatt\u0131.
\n
Uygulaman\u0131n \u015feffaf belediyecilik anlay\u0131\u015f\u0131n\u0131 peki\u015ftirdi\u011fini belirten esnaf Melih Okkao\u011flu, sistemin \u00f6nemine dikkat \u00e7ekerek \u015funlar\u0131 s\u00f6yledi: “\u00c7ok g\u00fczel bir uygulama. Ba\u015fkan\u0131n her an ula\u015f\u0131labilir oldu\u011funun somut bir kan\u0131t\u0131. Bizlerin g\u00f6r\u00fc\u015flerine de\u011fer verilmesi ve bu imkan\u0131n sunulmas\u0131 bence \u00e7ok ba\u015far\u0131l\u0131 olmu\u015f.”<\/p>\n
“Telesekreter bekleme derdi bitti, ilk ba\u015fvurumu yapt\u0131m”
\n
Adakale Mahallesi sakinlerinden Fatih Il\u0131ksu, uygulaman\u0131n pratikli\u011fine dikkat \u00e7ekerek sistem \u00fczerinden ilk talebini saniyeler i\u00e7inde g\u00f6nderdi\u011fini belirtti. Il\u0131ksu, \u015f\u00f6yle konu\u015ftu: “Karekod uygulamas\u0131yla Besim Ba\u015fkana direkt ula\u015fmak \u00e7ok g\u00fczel. En az\u0131ndan \u015fikayetlerimiz, ihtiya\u00e7lar\u0131m\u0131z ve isteklerimiz h\u0131zla iletiliyor, o y\u00fczden mutluyuz. \u00d6nceden \u00e7a\u011fr\u0131 merkezlerinde telesekreter bekleme ya da hatlarda zaman kaybetme durumu olabiliyordu. Bu sistemle o s\u00fcre\u00e7ler tamamen a\u015f\u0131lm\u0131\u015f oldu. Az \u00f6nce bu uygulamay\u0131 park ve bah\u00e7elerimizin ila\u00e7lanmas\u0131 hakk\u0131nda kulland\u0131m, Ba\u015fkana direkt iletildi. Uygulama \u00e7ok h\u0131zl\u0131yd\u0131, teferruat istemiyorlar. Sadece isim, soy isim ve adres bilgileri yeterli oluyor.”
\n
Sistemi ilk kullananlardan biri oldu\u011funu belirten Sakarya Mahallesi sakini Ergin \u00d6ren, uygulaman\u0131n belediyecilikte s\u00fcreci ciddi oranda k\u0131saltt\u0131\u011f\u0131n\u0131 vurgulad\u0131. \u00d6ren, “B\u00fct\u00fcn sorunlar\u0131 birinci a\u011f\u0131zdan, en yetkili birime ula\u015ft\u0131rmak \u00e7ok g\u00fczel bir fikir. \u0130lk yazanlardan\u0131m san\u0131r\u0131m. Bu uygulama zaman kazand\u0131r\u0131yor. \u0130nsanlar belediyeye gidip isteklerini, \u00f6nerilerini saatlerce anlatmak yerine kod ile h\u0131zl\u0131ca ula\u015fm\u0131\u015f oluyor. B\u00f6ylece \u00e7\u00f6z\u00fcm i\u00e7in de h\u0131z art\u0131yor. Bu vizyonu nedeniyle Besim Ba\u015fkan\u0131 tebrik ediyorum.”
\n
Uygulaman\u0131n pratik yap\u0131s\u0131 sayesinde zamandan b\u00fcy\u00fck tasarruf sa\u011flad\u0131klar\u0131n\u0131 ifade eden Hande Al\u00e7\u0131k ise \u015fu ifadeleri kulland\u0131: “Besim Ba\u015fkana \u0130let uygulamas\u0131n\u0131 az \u00f6nce kulland\u0131m, \u00e7ok ba\u015far\u0131l\u0131 buldum. Ayr\u0131ca \u00e7ok h\u0131zl\u0131 ve i\u015fimize de yarayaca\u011f\u0131n\u0131 d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fcyorum. Direkt iletilmesi \u00e7ok faydal\u0131. G\u00fczel d\u00fc\u015f\u00fcn\u00fclm\u00fc\u015f bir uygulama. \u015eikayetlerimi ve \u00f6nerilerimi 5 dakikadan \u00e7ok daha k\u0131sa s\u00fcrede ilettim, en k\u0131sa s\u00fcrede \u00e7\u00f6z\u00fcm bulunaca\u011f\u0131na da inan\u0131yorum. Besim Ba\u015fkan\u0131m\u0131za \u00e7ok te\u015fekk\u00fcr ediyorum.”<\/p>\n
Ba\u015fkan Besim Dutlulu: “Bu \u015fehri birlikte y\u00f6netiyoruz”
\n
Gelen t\u00fcm mesajlar\u0131n ekipler taraf\u0131ndan titizlikle incelendi\u011fini ve \u00f6ncelik s\u0131ras\u0131na g\u00f6re \u00e7\u00f6z\u00fcme kavu\u015fturuldu\u011funu belirten Manisa B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediye Ba\u015fkan\u0131 Besim Dutlulu ise vatanda\u015f\u0131n fikrinin kendilerine yol g\u00f6sterdi\u011fini vurgulad\u0131. Ba\u015fkan Dutlulu, “Manisa\u2019y\u0131 birlikte y\u00f6netiyoruz. Kentimize dair her g\u00f6r\u00fc\u015f, her \u00f6neri ve her talep bizim i\u00e7in k\u0131ymetli. \u2018Besim Ba\u015fkana \u0130let\u2019 sistemiyle hem\u015fehrilerimiz bize do\u011frudan ula\u015fabiliyor, biz de ekiplerimizle birlikte bu talepleri h\u0131zla de\u011ferlendirerek \u00e7\u00f6z\u00fcm \u00fcretmek i\u00e7in \u00e7al\u0131\u015f\u0131yoruz. \u00c7\u00fcnk\u00fc g\u00fc\u00e7l\u00fc bir Manisa\u2019y\u0131 ancak vatanda\u015flar\u0131m\u0131zla omuz omuza in\u015fa edebiliriz”
\n
Manisal\u0131lar, sisteme diledikleri an besimbaskanailet.manisa.bel.tr adresinden veya \u00dcz\u00fcm Mobil uygulamas\u0131 i\u00e7erisindeki \u2018Besim Ba\u015fkana \u0130let\u2019 mod\u00fcl\u00fcnden ula\u015fabiliyor. Ayr\u0131ca interneti tercih etmeyen vatanda\u015flar i\u00e7in 153 \u00c7a\u011fr\u0131 Merkezi \u00fczerinden sesli mesaj b\u0131rakma veya “Sizi Arayal\u0131m” se\u00e7ene\u011fi ile ekiplerin geri d\u00f6n\u00fc\u015f yapmas\u0131n\u0131 sa\u011flama imkan\u0131 da sunuluyor.
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Manisa B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediyesi, vatanda\u015flar\u0131n talep, \u015fikayet ve \u00f6nerilerini do\u011frudan y\u00f6netime iletebilmesi amac\u0131yla “Besim Ba\u015fkana \u0130let” sistemini kullan\u0131ma sundu. Manisa B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediyesi\u2019nin kat\u0131l\u0131mc\u0131 ve ortak ak\u0131l odakl\u0131 y\u00f6netim vizyonu, dijitalle\u015fmeyle birlikte vatanda\u015f\u0131n sesini do\u011frudan y\u00f6netime ta\u015f\u0131yor. Manisa B\u00fcy\u00fck\u015fehir Belediyesi web sitesi, \u00dcz\u00fcm Mobil uygulamas\u0131 ve 153 \u00c7a\u011fr\u0131 Merkezi \u00fczerinden hizmet veren “Besim Ba\u015fkana \u0130let” sistemi, Manisal\u0131lar…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":108812,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[123],"tags":[],"class_list":["post-108811","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gundem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/108811","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=108811"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/108811\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":108813,"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/108811\/revisions\/108813"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/108812"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=108811"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=108811"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.egemtv.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=108811"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}